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Términos y condiciones
Gracias por su compra. Lea atentamente los siguientes términos y condiciones.
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Desafortunadamente, si ya han pasado 30 días desde la fecha de compra, no podemos ofrecerle un reembolso ni el cambio de producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en la misma condición en la que usted lo recibió. Además, debe estar en el embalaje original.
Los materiales peligrosos o líquidos inflamables no son aplicables para devolución.
Para completar su devolución, le solicitamos que envíe un recibo o prueba de compra por corre electrónico a customerservice@laticrete.com.
Existen determinadas situaciones donde se otorgan únicamente devoluciones parciales (si corresponde):
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o con piezas faltantes por razones ajenas a nosotros.
- Cualquier artículo que se devuelva pasado el plazo de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se recibe e inspecciona el artículo para devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo. Además, le informaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba el reembolso, éste será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o medio de pago original, dentro de determinada cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede demorar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. Habitualmente, existe un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al +1.203.393.0010, o a customerservice@laticrete.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo los artículos con precio regular pueden ser aptos para reembolsos. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son aplicables para obtener reembolsos.
Cambios (si corresponde):
Reemplazamos únicamente artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a customerservice@laticrete.com y envíe su artículo a:
ATTN: Returns
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4620 West 84th St.
Building II, Suite 200
Indianapolis, IN 46268-3816, USA
Envío
Una vez que envió su recibo o prueba de compra a customerservice@laticrete.com y recibió la confirmación, envíe su artículo para devolución a:
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Usted será responsable del pago de los gastos de envíos por la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el gasto de envío del artículo para devolución se deducirá de su reembolso.
El tiempo hasta que usted recibe el producto cambiado puede variar de acuerdo al lugar donde vive.
Si usted envía un artículo de más de $75 USD, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No podemos garantizarle que recibamos su artículo para devolución.